Оперативный штаб в Актау сообщил, что перед катастрофой самолет Embraer 190 готовился к экстренной посадке в режиме direct mode из-за отказа системы управления и её резервных систем. Самолет следовал из Баку в Грозный. Согласно официальной версии, причиной перенаправления стали туман (по другой версии — угроза атаки беспилотников), из-за чего борт перенаправили сначала в Махачкалу, а затем в Актау.
Количество погибших и пострадавших уточняется. МЧС Казахстана предполагает, что число жертв может превысить 40. Более 20 выживших были доставлены в медицинские учреждения после авиакатастрофы. По данным Tengrinews, на борту находились 16 граждан России, 37 граждан Азербайджана, шесть граждан Казахстана и три — Кыргызстана. На место происшествия прибыли медицинские и спасательные команды.
Самолет выполнял регулярный рейс из Баку в Грозный. Как сообщают СМИ, причиной внештатной ситуации на борту стало столкновение с птицами. В результате командир воздушного судна принял решение приземлиться на запасном аэродроме — им стал Актау.